FORMULAZIONE DELL'ORDINE

WOM.TASTE14, con la proposta di prodotti selezionati, consigliati, e documentati vuole ricreare quel rapporto tra cliente e negoziante di fiducia, ormai troppo spesso scomparso con il proliferare di grandi magazzini e centri commerciali.

E’ già a partire dalla navigazione del sito e dall’acquisto abbiamo fatto in modo che essa sia molto semplice e facilmente accessibile a chiunque abbia voglia provare i prodotti WOM.TASTE14.

Per navigare su WOM.TASTE14 non è necessario registrarsi; che ogni persona che si presenta nel nostro sito può verificare:

-I prodotti che offriamo corredati di informazioni dettagliate ed esaustive; le informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo;
-la forma e l’aspetto dei prodotti che offriamo grazie alle specifiche foto presenti;
-valutare i prezzi di vendita; anche grazie, molto spesso, alla presenza di schede comparative con prodotti analoghi.

Ordinare è semplice, basta aggiungere il prodotto al carrello digitando l’apposita immagine/icona “carrello” riportato in corrispondenza del prodotto che si desidera acquistare; il simbolo del carrello generalmente si trova a fianco del prezzo di acquisto del prodotto che si desidera acquistare. E' possibile verificare, in qualsiasi momento, il contenuto del carrello ed è possibile eliminare eventuali prodotti inseriti che non si vogliono più acquistare.

Una volta controllato il contenuto del carrello, verificato l’importo per confermare l’acquisto è necessario:

- registrarsi sul sito se è la prima volta che si acquista  o fornire, senon ci si vuole registrare, i dati anagrafici necessari per l'emissione del documento fiscale e l'invio della merce;
- indicare il proprio identificativo (mail e password); è importante utilizzare il proprio identificativo per riutilizzare le informazioni di spedizione fatturazione già presenti su WOM.TASTE14 e per i vantaggi possibili che troverai decritti sul SITO;
- (se si è fatto login al sito WOM.TASTE14 al momento dell’accesso i dati personali saranno già disponibili al momento dell’acquisto e non verranno, ovviamente, richiesti)

I dati sono necessari per formalizzare l’ordine e spedire la merce all’indirizzo da voi segnalato. Entrando nell’area registrazione si devono inserire quindi i dati necessari per l'emissione del documento di vendita e l'indirizzo corretto per la consegna. Una volta effettuata la registrazione - o comunque forniti i dati necessari -è possibile confermare l'ordine di acquisto e procedere alla scelta del pagamento.

Prima di confermare l’acquisto il cliente deve aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Ordini" del proprio account.

HONOS srl (società proprietaria del marchio registrato TASTE14) si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. HONOS srl comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 10 giorni a partire dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine ‘digitale’ tramite il sito WOM.TASTE14 e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

I contratti conclusi con HONOS s.r.l. (società proprietaria del marchio registrato TASTE14) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 ("Decreto Ecommerce")

CONFERMA RICEZIONE DELL’ORDINE

In conformità a quanto disposto all'art.53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, a fronte della ricezione di un ordine di acquisto, a mezzo e-mail ed all’indirizzo da lui dichiarato, la conferma di ricezione dell'ordine stesso, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo eventualmente già pagato, dell'esistenza del diritto di recesso - con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene - dell'indirizzo utile a presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

INEFFICACIA DELL’ORDINE

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Honos srl e il Cliente qualora Honos srl abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo ed esclusivo interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o nel caso eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.
In questi casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Honos srl provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, la comunicazione che attesta la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

SOSTITUZIONE PRODOTTI

Honos srl intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati attraverso il Sito. Per ottenere la sostituzione di un Prodotto è necessario attenersi alla procedura di seguito indicata. Il Cliente che non sia integralmente soddisfatto dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare immediatamente Honos srl mediante e-mail al seguente indirizzo: amm@taste14.comIl prodotto da sostituire dovrà pervenire, in normale stato di conservazione, al seguente indirizzo: Via Bramante, 69 -Scala I int 3 - 00050 Fiumicino (Roma). L'evasione del nuovo ordine è soggetta alla disponibilità dei prodotti richiesti; le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente; Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente, con i normali canali di spedizione utilizzati, senza l'addebito di ulteriori costi di spedizione.

DIFETTI DI CONFORMITA'

In caso di difetti di conformità di prodotti venduti da Honos srl mediante il sito Wom, il Cliente dovrà contattarci immediatamente all'indirizzo e-mail amm@taste14.com

Alla vendita dei prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a Honos srl il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Honos srl si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

ERRORI

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

Honos srl si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

Un tipico esempio è quello dell'annata del vino. Per i vini esauriti o con consegna a 7 gg. (in generale non disponibili nei nostri magazzini) non si può garantire che il produttore abbia disponibile ancora il vino / il vino di quell'annata. (questo a prescindere dalla possibilità di banale errore di inserimento dei dati nell'archivio del sito).

Ovviamente laddove il cliente ritenesse il vino di annata diversa non compatibile con le sue attese, ed in generale a fronte di qualunque differenza sostanziale del prodotto rispetto a quanto riportato nella descrizione dello stesso, potrà chiedere il rimborso parziale e totale dell'ordine a fronte della semplice restituzione della merce (spese a carico della HONOS srl).