Spedizione

La spedizione delle merci avverrà via corriere espresso con consegna a domicilio; i beni acquistati sono spediti all'indirizzo di destinazione specificato dal Cliente nel modulo d'ordine.

La società di spedizioni utilizzata da Taste 14 per il territorio italiano è BARTOLINI.

Il Cliente ha la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta e diversa quindi da lui.

I prodotti saranno consegnati dal lunedì al venerdì nella fascia oraria compresa dalle 9,00 alle 18,00.

I tempi di consegna sono stimati di 2-4 giorni lavorativi dall’accettazione e conferma dell’ordine e dalla attestazione dell’avvenuto pagamento (nel caso di bonifico bancario) salvo eventuali ritardi imputabili al vettore.
Per i prodotti non presenti al momento nel magazzino della Honos srl è espressamente indicato sul sito il tempo necessario per la consegna.
Honos srl invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, sul sito dello spedizioniere, lo stato della spedizione.
In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Honos srl, salvo che Honos srl non comunichi - entro lo stesso termine, tramite posta elettronica - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti. In caso di tale comunicazione, Honos srl provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Honos srl di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l'Ordine, l'eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Honos srl.
Per ogni ordine effettuato su WOM.TASTE14, Honos srl emette fattura o ricevuta fiscale della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004.
Per l'emissione della fattura o ricevuta fiscale fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura o ricevuta fiscale sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. La ricevuta fiscale sarà emessa se non indicato il codice fiscale, altrimenti sarà emessa la fattura.

Le spese di spedizione sono a carico di HONOS srl per ordini di importo superiore a 100 euro nell’ambito del territorio italiano ad esclusione delle zone disagiate; in ogni caso gli eventuali costi di spedizione e tutti i dettagli sono meglio indicati nel paragrafo apposito sottostante; e comunque sono sempre espressamente indicati nel modulo d’ordine (carrello).

IMBALLAGGIO DELLA MERCE

Honos srl usa un sistema di imballaggio e confezione della merce che garantisce un trasporto sicuro della stessa; in particolare per il vino il sistema di imballaggio usato è EWINE SECURE PACK © (SECURE BOX per BRT)

CONSEGNA

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di persona da lui incaricata all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine.

E’ possibile richiedere il servizio di consegna su appuntamento. Nel caso di consegna su appuntamento il cliente sarà contattato dal vettore, al numero di telefono fornito in fase di acquisto, per concordare l’orario di consegna entro le 24 ore successive. In caso di consegna su appuntamento è previsto un costo aggiuntivo il cui importo è riportato esplicitamente nell’ordine di acquisto.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare il numero dei colli e controllare scrupolosamente l'aspetto esterno dei pacchi. Qualora:

  • il numero di colli non corrisponda a quello indicato sulla lettera di vettura o sulla fattura accompagnatoria o sul documento di trasporto;
  • l'imballaggio della spedizione presenti segni di manomissione, alterazioni o deformazioni che possano far presumere qualsiasi danneggiamento o alterazione del contenuto;

Il Cliente potrà rifiutare la consegna oppure, in alternativa, accettarla firmando la bolla di consegna con la dicitura "CON RISERVA xxxxxx" dove xxxxxx può ad esempio essere “per collo manomesso” “per collo bagnato” in modo da poter poi controllare il contenuto della spedizione e accertarsi del buono stato della merce. Nel caso che uno o più prodotti fossero in non perfette condizioni perché danneggiatisi durante il trasporto, il Cliente dovrà informarne tempestivamente Honos srl, spedendo una foto del prodotto danneggiato. Honos srl provvederà a sue spese e nel più breve tempo possibile a sostituire i prodotti danneggiati o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il Cliente.

Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Le consegne saranno effettuate solo ad indirizzi fisici; sono quindi escluse consegne a caselle postali.

COSTI DI SPEDIZIONE

Honos srl spedisce la merce in tutto il territorio Italiano, incluse le aree disagiate e le isole, tramite corriere espresso. I prodotti vengono tutti imballati in modo adeguato, questo per fare in modo che non subiscano danneggiamenti durante il trasporto; il costo dell’imballaggio è incluso nel prezzo.

Le spese di spedizione sono chiaramente indicate su WOM.TASTE14 e riportate esplicitamente sull’ordine. Salvo diversa indicazione di gratuità (per ordini che superano valori di importo soglia) o di costo scontato, riportata espressamente nell’ordine, i costi di spedizione sono quelli indicati nel modulo d'ordine (carrello).

Per quanto riguarda consegne all’estero i prezzi della merce sono quelli riportati sul sito WWW.TASTE14.COM; per quanto attiene costi di spedizione ed eventuali costi di importazione (ad esempio accise) contattare Honos srl all’indirizzo mail amm@taste14.com

Gestione Spedizione in Contrassegno

Il pagamento della merce in modalità contrassegno è prevista solo per ordini di importo non superiore a euro 300,00. Il pagamento in contrassegno viene effettuato in contanti al corriere al momento della consegna della merce. Il corriere è autorizzato ad accettare solo contanti, pertanto non potrà accettare assegni o altri metodi di pagamento. La scelta della modalità di pagamento in contrassegno comporta un costo aggiuntivo fisso di 4 euro. La spedizione in contrassegno è possibile solo sul territorio italiano.

Giacenza collo

Nel caso di impedimento alla consegna a causa dell’assenza del destinatario il corriere lascerà un avviso e comunque tenterà la consegna almeno due volte senza spese aggiuntive. Dopo il secondo tentativo di consegna, la merce sarà messa in giacenza presso i magazzini del vettore. In caso di mancato recapito il cliente sarà ricontattato da Honos srl per l’accertamento dell’esattezza dei dati di consegna.

L’ordine, quindi, sarà rimesso in consegna

Gli ordini che non arrivano a destinazione alla prima consegna a seguito di comunicazione errata da parte del cliente dell’indirizzo di consegna, saranno messi in giacenza presso i magazzini del vettore. Honos provvederà a contattare il cliente per l’accertamento dell’indirizzo di consegna. L’ordine, quindi, sarà rimesso in consegna con un costo aggiuntivo alle spese di spedizione di 8 euro.

Il cliente è pertanto pregato di comunicare tempestivamente eventuale cambio di indirizzo di consegna, o di assenza, via mail a amm@taste14.com oppure telefonicamente al numero 06 65008739

La conferma dell’ordine è vincolante a tutti gli effetti di legge, non è pertanto possibile annullare un ordine messo in consegna.